西安
应届毕业生
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、在客户群内及时解决客户问题，安抚客户情绪，避免客户升级投诉、外部投诉；
2、具有良好的话术能力，收集问题，并提出建议，完善知识库；
3、帮助客户处理退换货、卡券类、积分类等售后问题；
4、严格按照公司规定、质检要求服务于客户；
5、在线会话电子为主，有少量的接听。
岗位要求：
1、较强的逻辑思维能力，能快速解决问题；
2、1年以上售后客服工作经验，服务意识强，对于共性问题做出及时判断；
3、熟练运用OFFICE办公软件，具有优秀的总结；
4、优秀的服务意识及共情意识，良好的沟通能力，高情商；
5、有公司福利行业者优先考虑，或有电商业务为主/大型呼叫中心经验；
6、专科及以上学历；
待遇：（底薪2300 保底津贴1000 绩效1000（系数0.8-1.35））综合薪资4000
排班 月休8-10天，8点-5点，9点-6点，13点-10点。
五险一金
注：联系我时，请说是在泰州人才网上看到的。
工作地点
地址：西安长安区沣悦·云创中心3号楼13楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
安徽汇企莱企业管理有限公司
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行业未知
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51-99人
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私营·民营企业
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碧桂园颍州府
